Ηλεκτρονικά θα υποβάλλονται από τον Νοέμβριο του 2026 οι αιτήσεις συνταξιοδότησης των ασφαλισμένων του πρώην Δημοσίου, μέσω νέας υπηρεσίας του e-ΕΦΚΑ που αντικαθιστά τη χειρόγραφη διαδικασία και καλύπτει την κύρια και την επικουρική σύνταξη, την εφάπαξ παροχή και τις παροχές του Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων (ΜΤΠΥ). Η εφαρμογή θα ενεργοποιηθεί τη Δευτέρα 2 Νοεμβρίου για τις αιτήσεις λόγω γήρατος και τη Δευτέρα 9 Νοεμβρίου για τις αιτήσεις λόγω θανάτου ασφαλισμένου.
Η νέα ηλεκτρονική διαδικασία εντάσσεται στο Νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του e-ΕΦΚΑ και αποτελεί το πρώτο στάδιο για την υποβολή των συνταξιοδοτικών αιτημάτων. Μετά την ηλεκτρονική αίτηση, θα ακολουθεί η συγκέντρωση των υπηρεσιακών εγγράφων και των απαιτούμενων δικαιολογητικών, καθώς και η διαβίβαση του φακέλου στον αρμόδιο φορέα. Η μετάβαση αφορά τους ασφαλισμένους του πρώην Δημοσίου και καλύπτει διαφορετικές κατηγορίες παροχών. Στο πεδίο της διαδικασίας περιλαμβάνονται η κύρια σύνταξη, η επικουρική σύνταξη, η εφάπαξ παροχή και οι παροχές που συνδέονται με το Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων. Η λειτουργία της υπηρεσίας θα ξεκινήσει σε δύο φάσεις. Τη Δευτέρα 2 Νοεμβρίου 2026 θα είναι διαθέσιμη για την υποβολή αιτήσεων συνταξιοδότησης λόγω γήρατος. Τη Δευτέρα 9 Νοεμβρίου 2026 θα ακολουθήσει η ενεργοποίηση για τις αιτήσεις συνταξιοδότησης λόγω θανάτου ασφαλισμένου. Στόχος της ηλεκτρονικής υποβολής είναι η μείωση της γραφειοκρατίας, η απλούστερη διαχείριση των αιτημάτων και η ταχύτερη διεκπεραίωση των συνταξιοδοτικών υποθέσεων. Η ψηφιακή διαδικασία, ωστόσο, δεν καταργεί τα υπηρεσιακά έγγραφα που απαιτούνται για τη συγκρότηση του φακέλου ούτε τη διαβίβασή τους στις αρμόδιες υπηρεσίες.
Προϋπόθεση η λύση της υπαλληλικής σχέσης
Για να ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική αίτηση, θα πρέπει να έχει προηγηθεί η λύση της υπαλληλικής σχέσης. Η προϋπόθεση αφορά όσους αποχωρούν από την υπηρεσία λόγω παραίτησης, συμπλήρωσης του ορίου ηλικίας, σωματικής ανικανότητας, αποστρατείας ή άλλης προβλεπόμενης αιτίας. Το στάδιο της οριστικής αποχώρησης από την υπηρεσία παραμένει, επομένως, απαραίτητο πριν από την τελική υποβολή του αιτήματος. Η δυνατότητα πρόσβασης στην ηλεκτρονική υπηρεσία συνδέεται με τον έλεγχο ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις για την οριστική υποβολή της αίτησης. Οι ενδιαφερόμενοι θα εισέρχονται στην πλατφόρμα από την επίσημη ιστοσελίδα του e-ΕΦΚΑ, χρησιμοποιώντας τους προσωπικούς κωδικούς TAXISnet. Μετά την ταυτοποίησή τους, θα ακολουθούν τη διαδρομή: «Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες» → «Δημόσιοι Υπάλληλοι & Ν.Π.Δ.Δ.» → «Ηλεκτρονική Υπηρεσία (Δημόσιο) Υποβολής Αίτησης Συνταξιοδότησης και Εφάπαξ Παροχής». Στη συνέχεια, ο ασφαλισμένος θα επιλέγει τον τύπο της αίτησης που αντιστοιχεί στην παροχή την οποία ζητεί. Η επιλογή της σωστής κατηγορίας αποτελεί βασικό μέρος της διαδικασίας, όπως και η επιβεβαίωση των στοιχείων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της υποβολής.
Έλεγχος των προσωπικών στοιχείων
Ιδιαίτερη σημασία έχει η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που εμφανίζονται στην ηλεκτρονική διαδικασία. Ασυμφωνίες στα στοιχεία μπορούν να εμποδίσουν την ταυτοποίηση του ασφαλισμένου και να μην επιτρέψουν την ολοκλήρωση της αίτησης. Για τον λόγο αυτό, οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να ελέγχουν τα στοιχεία τους κατά τη χρήση της υπηρεσίας και πριν από την οριστική υποβολή. Η είσοδος με τους κωδικούς TAXISnet δεν καταργεί την ανάγκη τα προσωπικά δεδομένα να συμφωνούν με τις καταχωρίσεις στα προβλεπόμενα μητρώα. Σε περίπτωση που η ταυτοποίηση δεν καταστεί δυνατή, προβλέπεται επικαιροποίηση των στοιχείων μέσω του Μητρώου ΑΜΚΑ-ΕΜΑΕΣ και του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (ΕΜΕπ). Η διαδικασία αυτή αποσκοπεί στην αντιμετώπιση των ασυμφωνιών που δυσχεραίνουν την ηλεκτρονική υποβολή. Διόρθωση των στοιχείων μπορεί να γίνει και στο Τμήμα Μητρώου της αρμόδιας Τοπικής Διεύθυνσης του e-ΕΦΚΑ. Η σχετική δυνατότητα παρέχεται εντός 15 ημερών και για την ολοκλήρωσή της απαιτείται η προσκόμιση εκτυπωμένης προεπισκόπησης της αίτησης. Η προεπισκόπηση χρησιμοποιείται από την υπηρεσία για τον εντοπισμό και τη διόρθωση των αναγκαίων στοιχείων. Μέχρι να αντιμετωπιστούν οι ασυμφωνίες, η διαδικασία της ηλεκτρονικής υποβολής δεν μπορεί να προχωρήσει στο επόμενο στάδιο.
Τι ακολουθεί μετά την ηλεκτρονική υποβολή
Μετά την ολοκλήρωση της αίτησης, ο ασφαλισμένος θα πρέπει να εκτυπώσει το αποδεικτικό υποβολής. Το έγγραφο θα κατατίθεται στην αρμόδια Διεύθυνση Προσωπικού ή Διοικητικού της υπηρεσίας από την οποία αποχωρεί. Το αποδεικτικό αποτελεί το συνδετικό στοιχείο ανάμεσα στο ηλεκτρονικό αίτημα και στις διοικητικές ενέργειες που ακολουθούν. Η υπηρεσία θα αναλάβει στη συνέχεια τη συμπλήρωση του Δελτίου Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης, γνωστού ως ΔΑΥΚ ή e-ΔΑΥΚ, ή του Πιστοποιητικού Υπηρεσιακών Μεταβολών, ανάλογα με την περίπτωση. Τα συγκεκριμένα υπηρεσιακά έγγραφα θα εντάσσονται στον συνταξιοδοτικό φάκελο μαζί με τα υπόλοιπα δικαιολογητικά που απαιτούνται. Η ηλεκτρονική υποβολή αποτελεί, επομένως, την αφετηρία της διαδικασίας και δεν υποκαθιστά τη συγκέντρωση του υλικού που είναι αναγκαίο για τον έλεγχο της υπόθεσης. Αφού ολοκληρωθεί η συγκέντρωση των εγγράφων, ο φάκελος θα διαβιβάζεται στον αρμόδιο φορέα. Ο e-ΕΦΚΑ θα εξετάζει τις υποθέσεις που υπάγονται στη Γενική Διεύθυνση Συντάξεων Δημοσίου Τομέα, ενώ οι παροχές που αφορούν το Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων θα συνεχίσουν να διεκπεραιώνονται μέσω του ΜΤΠΥ. Κάθε αίτηση θα συνοδεύεται από το αντίστοιχο αντίγραφο του ΔΑΥΚ ή από το προβλεπόμενο υπηρεσιακό έγγραφο. Τα στοιχεία αυτά παραμένουν απαραίτητα για τον έλεγχο της ασφαλιστικής και υπηρεσιακής κατάστασης, καθώς και για την έκδοση της συνταξιοδοτικής απόφασης ή άλλης σχετικής πράξης. Με την καθιέρωση της ηλεκτρονικής υποβολής, η υποβολή του αιτήματος θα πραγματοποιείται ψηφιακά, ενώ τα επόμενα διοικητικά βήματα θα συνεχίζονται με τη συμπλήρωση, τη συγκέντρωση και τη διαβίβαση των απαιτούμενων εγγράφων από τις υπηρεσίες και τους αρμόδιους φορείς.
